Preguntas Frecuentes

Tul: una malla muy fina y transpirable. Es la más natural y fresca, ideal si tienes calor, haces deporte o sudas mucho.

Skin: una lámina fina que imita la piel. Es invisible al colocarla, fija muy bien con adhesivo líquido y se limpia con facilidad.

Mixtas: combinan una frente de tul, natural, con skin en el resto para una fijación segura y fácil de limpiar.

Tienes todos los detalles en Guías y cuidados.

Una Mixta o una Skin Medio: son las que mejor perdonan los pequeños errores al colocarla. Si tienes dudas, te asesoramos sin compromiso.

Depende de la base, del cuidado y de la fijación. Como referencia:

• Tul Suiza: de 2 a 3 meses. Francesa: de 3 a 4. Monofilamento: de 3 a 5.
• Skin Muy Fino y Fino: de 1 a 2 meses. Skin Medio: de 3 a 4. Skin Grueso y Muy Grueso: de 4 a 6.
• Mixtas: algo más que una base solo de tul.

Elige el código de nuestro anillo de color. Si tienes canas, verás tonos con el porcentaje de cana:

• Cana sintética: si predomina tu color. La prótesis se puede teñir y la cana no coge el tinte.
• Cana natural (humana o de yak): si tienes mucha cana. Conserva su blanco.

¿Dudas? Mándanos una foto por WhatsApp con luz natural y te decimos tu tono.

La densidad es la cantidad de pelo, de 90 a 130. La más habitual es 100, una densidad natural para la mayoría de adultos. 90 queda más discreta y de 110 a 130 dan más volumen.

Sí. Todas vienen en liso natural, incluido en el precio. Cualquier tipo de rizo tiene un suplemento de 45 € (IVA incluido) y el mismo plazo de entrega.

Te hacemos una prótesis personalizada. El precio es bajo presupuesto y el plazo de fabricación es de 60 a 90 días. Escríbenos y te lo preparamos.

Productos: en 24/48 h.

Prótesis: si la tenemos en stock, en 24/48 h; si hay que prepararla, de 10 a 15 días. Te confirmamos el plazo al recibir el pedido.

Enviamos con NACEX a la península, Baleares y Canarias. El coste se calcula según el destino y verás el precio exacto en el pago, antes de confirmar.

En Canarias no se cobra IVA y los impuestos y la aduana corren a cargo de quien recibe; la entrega puede tardar hasta 24 h más.

Más información en Envíos y plazos.

Sí. En la península puedes elegir un punto NacexShop cercano al finalizar la compra, y suele ser más barato que el envío a domicilio.

Con tarjeta, de forma segura a través de Stripe.

Sí. Puedes hacer vida normal y practicar cualquier actividad que te guste. Solo en las primeras horas después de la colocación conviene seguir los consejos de nuestra guía Mis primeros cuidados.

En bases de tul, cada 7 a 9 días (Monofilamento, cada 10). En bases skin, cada 15 días. Puedes hacerlo en nuestro centro o en casa con la guía Mantenimiento paso a paso.

Nuestro Kit Mantenimiento Viaje lo reúne todo en un neceser:

• System Release 100 ml
• Ultra Safe 60 ml y Transdermal 60 ml
• Champú New Dimensions 60 ml
• Scalp Protector (Neutro o Sport, según tu necesidad)
• Adhesivo Platinum 38 ml y Adhesivo Ultra Hold 15 ml con pincel
• 3 paquetes de tiras adhesivas, según tu necesidad
• Cepillo esqueleto y peine de púa

Es tu primer paso con KADIAN: estudiamos tu caso en nuestro centro de Madrid, te explicamos todo el proceso y te damos la mejor opción con un presupuesto cerrado. Reservar cita informativa.

Solicita una cuenta profesional. Revisamos cada solicitud antes de activarla. Una vez aprobada, verás los precios profesionales sin IVA y los productos exclusivos para profesionales.

Tienes 14 días desde que lo recibes para devolver productos sin usar. Te detallamos las condiciones en Devoluciones.

Prótesis: por higiene, no se pueden devolver si se han colocado, usado o alterado. Sí las cambiamos o solucionamos si el tono no coincide con el que pediste, si llega dañada o se daña al colocarla, o si hemos enviado una base distinta. En ese caso, escríbenos antes de colocarla o en cuanto lo detectes.

Sí, todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.